01
Servicio In House
Atención y gestión de solicitudes directamente en las dependencias del cliente. Venta y postventa personalizada para maximizar satisfacción y fidelización.
Servicios profesionales
Especialistas para diseñar, implementar y operar.
Disponibilizamos especialistas para el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas y operativas, asegurando continuidad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
- In House dedicado
- Perfiles TI + analytics
- Gobierno sólido
- Aseguramiento ingresos
Problemas recurrentes en Servicios Profesionales / In House.
Falta de capacidad experta.
Proyectos críticos detenidos por talento que no encuentras.
Implementaciones lentas.
Tecnología contratada que tarda meses en operar de verdad.
Gestión sin método.
Iniciativas sin entregables claros ni accountability medible.
En 2080 Servicios transformamos estos desafíos en una operación eficiente, digital y orientada a resultados.
Talento experto para tus proyectos críticos.
Asignamos perfiles técnicos y funcionales especializados, gestionamos proyectos bajo metodologías ágiles e implementamos soluciones tecnológicas y operativas con foco en continuidad.
Talento especializado
Perfiles técnicos de alto nivel en ingeniería, tecnología y analítica.
Flexibilidad de ubicación
Servicios en las dependencias del cliente (In House) o externos según necesidad.
Garantía de continuidad
Estructura de gobierno sólida que asegura soporte continuo y retención del conocimiento.
Aseguramiento de ingresos
Servicios dedicados a optimización de revenue y reducción de leakage.
Impacto operacional y financiero medible.
100% dedicación
Equipos asignados full-time al cliente con foco exclusivo.
Presencia en sitio
Modalidad In House cuando el negocio lo requiere.
Gobierno sólido
Estructura formal de seguimiento y retención de conocimiento.
Perfiles certificados
Ingeniería, analytics, marketing digital, aseguramiento de ingresos.
100%
Dedicación al cliente
In House
Presencia en sitio
TI
Perfiles especializados
SSPP
Servicios profesionales
Detalle de capacidades.
02
Servicios Profesionales (SSPP)
Perfiles especializados en ingeniería, tecnología, analítica, marketing digital y aseguramiento de ingresos. Gobierno sólido y soporte continuo.
03
Aseguramiento de Ingresos
Equipos dedicados a optimización de revenue, detección de leakage y reconciliación financiera.
04
Gobierno y Desarrollo Continuo
Estructura formal de seguimiento, métricas y retención del conocimiento especializado a lo largo del contrato.
Modelo operativo dedicado y medible.
Equipos asignados con gobierno formal, métricas mensuales y rituales ágiles. La tecnología sigue al modelo: usamos las herramientas del cliente cuando aplica y agregamos las nuestras cuando suma.
MODULE
Metodologías ágiles
Kanban / Scrum según el contexto del proyecto y la madurez del cliente.
MODULE
Gobierno formal
Comités mensuales, KPIs y dashboards de servicio.
MODULE
Perfiles certificados
Ingeniería, analytics, marketing digital y aseguramiento de ingresos.
MODULE
Tooling del cliente
Operamos sobre tus plataformas (Jira, Azure DevOps, ServiceNow, etc.).
Indicadores típicos en Servicios Profesionales / In House.
95%
SLA · Cumplimiento de niveles de servicio
95%
Calidad · Índice de calidad del servicio
95%
ISN · Índice de satisfacción del cliente
Aplicaciones reales.
Empresa industrial · Proyecto TI
Entrega on-time y bajo presupuesto con células dedicadas.
- Kanban
- Devs + QA + analistas
- Gobierno mensual
Banco · Staffing experto
Cobertura sostenida de especialistas operando proyectos críticos.
- Perfiles certificados
- In House
- Retención de conocimiento
Todo lo que necesitas saber sobre Servicios Profesionales / In House.
Respuestas detalladas para equipos comerciales, operaciones y motores de búsqueda (Google, ChatGPT, Perplexity).
- ¿Qué es un servicio In House? +
- Es la modalidad donde nuestro equipo opera directamente en las dependencias del cliente, integrándose a su día a día con dedicación full-time y presencia presencial.
- ¿Qué tipo de perfiles ofrecen? +
- Perfiles especializados en ingeniería, tecnología, analítica, marketing digital, aseguramiento de ingresos, devs, QA y analistas funcionales.
- ¿Cómo aseguran la continuidad y retención de conocimiento? +
- Mediante una estructura formal de gobierno con comités mensuales, documentación viva, backups por rol y políticas de rotación controlada que evitan la pérdida de conocimiento.
- ¿Qué metodologías de trabajo aplican? +
- Operamos con metodologías ágiles (Kanban / Scrum), KPIs mensuales, dashboards de servicio y rituales ágiles adaptados al cliente.
- ¿Pueden operar sobre nuestras herramientas? +
- Sí. Trabajamos sobre tus plataformas (Jira, Azure DevOps, ServiceNow, etc.) cuando ya las tienes implementadas, o proponemos las nuestras cuando agregan valor.
- ¿Qué KPIs típicos manejan? +
- 95% SLA, 95% índice de calidad y 95% ISN (índice de satisfacción del cliente) como referencia operacional sostenida.
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